Samsung’un teknoloji severlerin büyük beklentiyle karşıladığı yeni nesil amiral gemisi Galaxy S25 Ultra, tanıtıldığı ilk günden bu yana güçlü kamera donanımı, yüksek çözünürlük sunan lensleri ve gelişmiş yazılım algoritmalarıyla öne çıkıyordu. Özellikle 50 megapiksel çözünürlüğe sahip ultra geniş açı kamerası, cihazın en dikkat çeken özelliklerinden biri olarak lanse edilmişti. Fakat son günlerde sosyal medyada ve kullanıcı forumlarında artan şikayetler, bu yeni kamera sistemine dair soru işaretlerini de beraberinde getirdi. Çünkü Galaxy S25 Ultra sahipleri, cihazın 0.6x modunda kameranın anormal şekilde titrediğini bildiriyor.
Kullanıcılardan Art Arda Gelen Şikayetler
Samsung Galaxy S25 Ultra'nın kamera sistemi, özellikle 0.6x yakınlaştırma seviyesinde belirgin bir titreme davranışı sergiliyor. Bu durum, cihazı satın alan bazı kullanıcılar tarafından doğrudan Samsung’un destek forumlarına, Reddit gibi sosyal platformlara ve teknoloji inceleme sitelerine raporlandı. Bu raporlar, ilk başta münferit bir hata olarak değerlendirilmiş olsa da, zaman içinde ABD, Avrupa ve Hindistan gibi farklı bölgelerden çok sayıda benzer bildirim gelmesiyle birlikte, durumun kapsamlı bir problem olabileceği yönünde görüşler oluşmaya başladı.
Kullanıcılar, yaşadıkları problemi çözebilmek adına cihazlarını yeniden başlatmak, kamera uygulamasının önbelleğini temizlemek ya da verileri sıfırlamak gibi klasik yöntemleri denemiş olsa da bu girişimler olumlu bir sonuç doğurmadı. Sorunun yazılımsal bir aksaklıktan çok, doğrudan donanımsal bir arızaya işaret ettiğine dair yorumlar giderek daha yüksek sesle dile getirilmeye başlandı.
“Kesinlikle Normal Değil” – Kullanıcıların Şikayetleri Artıyor
Galaxy S25 Ultra kullanıcıları, yaşadıkları titreme sorununu sıradan bir kamera sarsıntısından ayırarak oldukça belirgin bir “anormallik” olarak tanımlıyor. Özellikle video çekimi sırasında ya da ultra geniş açılı fotoğraflar çekilirken yaşanan bu durumun, görüntü kalitesini doğrudan etkilediği ifade ediliyor. Cihazın en güçlü iddialarından biri olan geliştirilmiş kamera deneyiminin bu şekilde sekteye uğraması, haliyle kullanıcıların canını sıkıyor.
Bazı kullanıcılar, titreşimli modda kameranın “sanki içindeki lens yerinden çıkmış gibi” hareket ettiğini belirtirken, bazılarının da “ekranın kamera açıldığı anda ciddi şekilde sarsıldığını” ifade ettiği görülüyor. Bu şikâyetlerin ortak noktası, yalnızca 0.6x geniş açı modunda bu titremenin yaşandığı yönünde.
Donanımsal Problem mi, Yazılımsal Bug mı?
Şu an için Samsung cephesinden resmi bir açıklama yapılmamış durumda. Fakat bazı kullanıcılar, yaşadıkları sorunun ciddiyetine istinaden cihazlarını yetkili servis merkezlerine götürdü. O servislerden biriyle yaşanan süreci anlatan bir kullanıcı, cihazının tüm kamera donanımının değiştirildiğini iddia etti. Bu durumu şu sözlerle özetledi:
“Bugün cihazımı Samsung servis ortağına göndermek zorunda kaldım. Samsung bunun donanım kaynaklı bir sorun olduğunu söyledi. Servis, tüm kameraları değiştirdikten sonra sorunlar düzeldi.”
Bu ifade, problemli kamera sisteminin sadece yazılımsal bir güncellemeyle çözülemeyebileceği, daha derin bir donanım kusurunun işaretçisi olabileceği ihtimalini kuvvetlendirdi. Eğer gerçekten bu şekilde yaygın bir donanım sorunu söz konusuysa, bu Samsung için ciddi bir garanti ve iade krizine yol açabilir.
Şu ana kadar ne Samsung’un Türkiye ayağından ne de global merkezinden konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmış değil. Bu tür sorunlar genellikle ilk etapta dikkatle takip edilip, yeterli veri toplandıktan sonra bir servis kampanyası ya da güncelleme planı ile çözümlenebiliyor.
Ancak bu sessizlik, kullanıcılar arasında güvensizlik ve tedirginlik yaratmaya başlamış durumda. Özellikle amiral gemisi sınıfında yüksek meblağlar ödenerek satın alınan bir cihazın bu tür bir sorunla karşılaşması, marka sadakati üzerinde de olumsuz etki yaratabilir.
